Konvergencijski CRM projekt


convergence
  • Od mobilnog CRM-a do konverzijskog CRM-a (popravljajte korisnike)
  • 1,5 godina - od analize do integracije
  • 3 glavne faze - usvajanje sustava, soft-launch, hard-launch
  • 1500 Jiras (zahtjevi, greške, developer zadaci)
  • Triple-I je bio ključni igrač za organizaciju integracije i upravljanje zadacima
  • Usvojen sustav (re-dizajniran)
    • Redizajn sustava
    • Uslužni sloj uvodi -> konzumiran od strane SCP-a, internet trgovina